Aprenda a usar o aplicativo bolsa família
Conheça as funcionalidades do aplicativo bolsa familia, começando pela TELA INICIAL. Após o login digitando seu CPF e senha você pode visualizar suas informações gerais do seu benefício!
A mensagem exibida nesta tela inicial foi enviada a você pelo Departamento Desenvolvimento e Bem-Estar, Família e Alívio da Fome e contém informações importantes sobre o desempenho.
Consultando as parcelas do bolsa família
Para obter o calendário de pagamento do seu benefício, clique em conforme a tela a seguir:
As primeiras tarifas apresentadas são sempre as tarifas LIBERADAS.
Além da informação da taxa, a data de vencimento é exibida, indicando o período em que a parcela pode ser retirada.
A seguir você verá as parcelas que serão creditadas em sua conta. Faça o login em sua conta CAIXA Tem ou na conta onde normalmente recebe seu benefício.
A situação das parcelas é indicada pelos seguintes ícones:
| Parcela Liberada. | Pagamento da parcela disponível a partir da data indicada no calendário de pagamento de acordo com o final do NIS. |
| Parcela Bloqueada | Para mais informações, entre em contato com o Gestor do Bolsa Família do seu município. |
| Parcela Enviada para crédito | Benefício enviado para o saldo da conta. Verifique o saldo da sua conta |
| Parcela Cancelada | Para mais informações, entre em contato com o Gestor do Bolsa Família do seu município. |
| Parcela paga | Para saber a data do próximo pagamento, consulte o calendário. |
| Parcela Pendente | Parcelamento pendente de quitação sem fechamento. Aguardando regularização. Visite a agência CAIXA para mais informações. |
Para ver a descrição desses ícones em seu aplicativo, você pode selecionar a opção conforme a imagem abaixo:
Sobre o Desligamento Voluntário
Opção disponível para beneficiários que não precisam mais do benefício ou que entraram no cadastro unico por engano.
Caso deseje sair do programa, clique no botão conforme as telas a seguir:
O resultado da sua solicitação será exibido na seguinte tela:
Ver calendário de pagamento do bolsa família
Para consultar o calendário de pagamentos, clique na opção e em seguida selecione o número que corresponde ao último dígito do seu NIS conforme a tela a seguir:
O calendário de pagamento correspondente ao final do NIS selecionado é exibido.
Ao acessar o aplicativo, você pode selecionar o menu entre opções no canto superior esquerdo da tela inicial, clicando no botão conforme mostrado nas telas a seguir:
Os telefones para contato com a CAIXA estão disponíveis na opção SAC.
É isso ai! Esperamos que você consiga usar o seu aplicativo.
Qualquer dúvida é só voltar o passo a passo e refazer o procedimento.
